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Häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten

Ich möchte zu einem Anlagenbetreiber mehrere Anlagen eingeben. Wie muss ich vorgehen?
Jede zu versichernde Anlage muss einzeln erfasst werden, um für jede Anlage auch ein entsprechendes Versicherungszertifikat zu erzeugen. Tipp: Wenn Sie zu einem Anlagenbetreiber mehr als eine Anlage anmelden möchten, können Sie die Autovervollständigung Ihres Browsers aktivieren, so müssen Sie die Betreiberdaten nicht mehrfach eingeben. Internet Explorer - "Autovervollständigen"
Im Browsermenü einfach folgende Einstellungen vornehmen: 
=> Extras => Internetoptionen=> Inhalte=> Die Option: "AutoVervollständigen" aktivieren.

Mozilla Firefox - "Chronik anlegen"
Unter Extras -> Einstellungen... -> Datenschutz -> Chronik: 
Im Feld "Firefox wird eine Chronik:", den entsprechenden Eintrag z.B. 
- "anlegen" oder
- "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" 
auswählen. 

Falls die Chronik benutzerdefiniert angelegt werden soll, muss das Feld 
- "Eingegebene Suchbegriffe und Formulardaten speichern" 
aktiviert sein. 
Bei anderen Browser sehen Sie bitte in der Hilfe des Anbieters nach. 
Können auch Betreiber mit Sitz im Ausland (ausländische Postadresse) angemeldet werden?
Sofern der Standort der zu versichernden Anlage innerhalb Deutschlands liegt, kann auch eine ausländische Postadresse des Anlagenbetreibers angegeben werden. 
Der Anlagenbetreiber benötigt für mehrere Kreditgeber Versicherungsbestätigungen. Wie muss ich in diesem Fall verfahren?
In diesem Fall melden Sie für jede zu erstellende Versicherungsbestätigung eine Anlage mit der jeweiligen abzusichernden Summe (Teilsumme des Gesamtanlagenwertes) des jeweiligen Kreditgebers an. Beispiel: Anlage mit einem Neuwert von 60.000 EUR. Kreditgeber A sichert eine Summe von 40.000 EUR ab und Kreditgeber B eine Summe von 20.000 EUR. Es werden zwei Anlagen mit den jeweils genannte Teilsummen in LUMIT.net angemeldet. Somit erhält Kreditgeber A eine Versicherungsbestätigung über die Teilsumme von 40.000 EUR und Kreditgeber B über die Teilsumme von 20.000 EUR. 
Ich kann mich nicht einloggen. An wen kann ich mich wenden?
Bitte überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Achten Sie hier bitte auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen" unter dem "Anmelden"-Button auf der Startseite.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?
Ihr Benutzername entspricht der Kundennummer der Mannheimer. Die Nummer finden Sie auf LUMIT ® Versicherungspolice.
Sie ist Teil der Policennummer.

Beispiel:
M 123 / 1234567 / 001234567
M Geschäftsstelle(3-stellig)/ Kunden-Nr.(7-stellig) / Policennummer (9-stellig)
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Bitte achten Sie bei der Eingabe des Passwortes auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen" unter dem "Anmelden" Button auf der Startseite.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Auf der Startseite können Sie über "Passwort ändern" ein neues Passwort vergeben.
Wie kann ich Daten der jeweiligen Anlage ändern oder ergänzen?
Während der Anmeldung: 
Wenn Sie die Erfassung der Daten noch nicht per Klick auf "Anlage anmelden" beendet haben, können Sie mit "Zurück" in die vorangegangene Eingabemaske wechseln und Ihre Eingaben korrigieren. 

Sie können Ihre Eingaben auch auf der abschließenden Seite "Zusammenfassung" überprüfen. Dabei können Sie sich die einzelnen Details jeweils durch Klick auf "für mehr Details hier klicken" anzeigen lassen. 

Nach erfolgter Anmeldung: Falls Sie die Anlage bereits angemeldet und ein Zertifikat erzeugt haben, können Sie über den Menüpunkt "Anlagendaten ändern" folgende Daten nachträglich ändern bzw. ergänzen:
- Betreiberdaten
- Anlagenstandort
- Zusätzliche Angaben
- Anlagenneuwert (Korrektur nur auf einen höheren Wert)
- Nennleistung der Anlage
- Daten des Sicherungsgläubigers (Kreditgebers)
Wählen Sie in der Übersicht die betroffene Anlage aus und klicken Sie auf "Anlagendaten ändern". Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren LUMIT-Ansprechpartner oder an lumit.net@mannheimer.de. Bitte senden Sie uns dabei immer die folgenden Angaben:
- Ihre Versicherungspolicen-Nummer
- Nummer der betroffenen Anlage
- Zu korrigierende Angaben
- Versicherungsschutz
Kann ich Anlagen auch rückwirkend anmelden?
Abgesehen von der Montage-Versicherung, bei der die Anmeldung spätestens am Vortag des gewünschten Versicherungsbeginns (12:00 Uhr) erfolgen muss, ist es möglich, einen Versicherungsbeginn bis zu 3 Monate vor dem aktuellen Tagesdatum auszuwählen. 

Tipp: Melden Sie Ihre Anlagen zur Montage-Versicherung frühzeitig an. Sie haben für jede angemeldete Anlage bis zu 6 Monate Versicherungsschutz.
Kann ich Anlagen mit einem Versicherungsbeginn in der Zukunft anmelden?
Die Versicherungsbeginn kann bis maximal 12 Monate vordatiert werden.

Kann ich den Versicherungsschutz bereits angemeldeter Anlagen erweitern? Sofern Ihre LUMIT-Versicherungspolice mehrere Versicherungsbausteine (Solaranlagen-, Betreiberhaftpflicht- und/oder Ertragsgarantie-Versicherung) beinhaltet, kann jede Anlage, welche noch nicht zu allen vereinbarten Versicherungsbausteine angemeldet wurde, über "Versicherungsschutz erweitern" um die jeweils noch fehlenden Bausteine erweitert werden (Ausnahme Montage-Versicherung). 

Hinweis: Eine nachträgliche Erweiterung der Ertragsgarantie-Versicherung kann maximal drei Monate nach dem Versicherungsbeginn der Solaranlagen-Versicherung und/oder Betreiberhaftpflicht-Versicherung ergänzt werden.
Ist das Erdbebenrisiko in der Solaranlagenversicherung mitversichert?
Das Erdbebenrisiko ist in fast allen Fällen automatisch mitversichert. 
Das System prüft beim Anmeldeverfahren die Postleitzahl des Standortes jeder zur Solaranlagen-Versicherung angemeldeten Anlage. Sofern der Standort in den Erdbebenzonen 1 oder 2 liegt sind Schäden infolge von Erdbeben mitversichert und es erscheint ein entsprechender Hinweis im Versicherungszertifikat. 
Lediglich bei einem Standort innerhalb der Erdbebenzone 3 ist die Mitversicherung des Erdbebenrisikos nicht möglich. Eine Übersicht über die wenigen betroffenen Postleitzahlenbereiche können Sie hier (PDF-Datei, ca. 177 KB) abrufen. 
Welche Anlagen können nicht in LUMIT.NET erfasst werden?
Anlagen,
- bei denen die Befestigung der Module oder des Montagesystems durch Verklebung oder Magnetkraft erfolgte;
- bei denen sogenannte flexible Module auf Metall oder Kunststofffolien verwendet wurden;
- auf Flachdächern mit einer Dachneigung < 5, sowie dachparalleler Anbringung der Module;
können nicht versichert werden. 

Bei nachfolgenden Anlagen ist eine Einzelanfrage bei der Mannheimer Versicherung erforderlich: - Anlagen an einem Standort mit einem Gesamtwert von mehr als EUR 3.000.000,00, 
- Anlagen mit einem Alter über 10 Jahren,
- Anlagen an Standorten > 1000 m Normalnull (NN),
- Photovoltaik-Freiflächenanlagen,
- Photovoltaikanlagen, bei denen die Modulfläche im Tagesverlauf der Sonne nachgeführt wird. 

Ausschließlich in der Ertragsgarantieversicherung sind Anlagen mit einer Nennleistung über 30 kWp nicht über LUMIT.NET anzumelden. Hierfür können wir Ihnen jedoch eine individuelle Lösung anbieten. 

Bitte sprechen Sie bei anfragepflichtigen Anlagen Ihren LUMIT-Ansprechpartner an oder senden Sie eine E-Mail an lumit.net@mannheimer.de. Bitte senden Sie uns dabei immer mindestens die folgenden Angaben:
- Ihre Versicherungspolicen-Nummer
- Daten der Anlage

Hinweis: Maßgeblich sind immer die Vereinbarungen Ihrer LUMIT-Versicherungspolice. 
Wie kann ich meine LUMIT-Versicherungspolice um weitere Versicherungsbausteine erweitern?
Sofern Ihre LUMIT-Versicherungspolice nicht alle Versicherungsbausteine (Solaranlagen-, Betreiberhaftpflicht-, Ertragsgarantie- und/oder Montage-Versicherung) beinhaltet und Sie einen bisher noch nicht vereinbarten Baustein einschließen wollen, wenden Sie sich wegen eines unverbindlichen Angebotes an Ihren LUMIT-Ansprechpartner. 
Der Anlagenbetreiber benötigt für seinen Kreditgeber eine Versicherungsbestätigung. Wie kann ich eine solche Bestätigung erstellen?
Bei der Anmeldung der Anlage kann durch die Eingabe der Daten des Kreditgebers (Sicherungsgläubigers) eine "Versicherungsbestätigung für Kreditgeber" erzeugt werden. Auch nachträglich können Sie noch eine "Versicherungsbestätigung für Kreditgeber" erzeugen, indem Sie diese Daten durch Klick auf "Anlagendaten ändern" ergänzen (siehe auch "Wie kann ich Daten der jeweiligen Anlage ändern oder ergänzen?")
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